دور تكنولوجيا RFID في صناعة البيع بالتجزئة

تعتبر العناصر غير المتوفرة في المخزون بمثابة حظر كبير لتجار التجزئة. أشارت وول مارت إلى أنها إذا تمكنت من حل 1% من مشكلة عدم توفر المنتج في المخزون، فسوف تتمكن وول مارت من الحصول على 2.5 مليار دولار إضافية من إيرادات المبيعات. ومن أجل القيام بذلك، بدأ تجار التجزئة أيضًا في التفكير فيما إذا كانوا لا يعلمون أن البضائع قد نفدت من المخزون، أو أنهم لا يعلمون بوجود مخزون في المستودع، أو أن البضائع في مرحلة العبور من المصنع إلى المتجر.

ليس فقط في وول مارت، في الواقع، في مواجهة تجارة التجزئة الحديثة، يواجه تجار التجزئة جميعًا مشكلة مشتركة، وهي كيفية تعظيم شفافية سلسلة التوريد وكيفية جعل كل رابط في سلسلة البيع بالتجزئة "مرئيًا". ولحسن الحظ، فإن تقنية RFID تجعل هذا النوع من "البيع بالتجزئة متعدد القنوات" يصبح حقيقة واقعة تدريجيًا.

لماذا نشر تكنولوجيا RFID في تجارة التجزئة؟

تقنية RFID هي تقنية تحديد الهوية عن طريق عدم الاتصال وأفضل وسيلة لتتبع البضائع. ما يجعله متفوقًا على تقنية التعرف على الباركود هو أن RFID يمكنه التعرف ديناميكيًا على الأجسام المتحركة عالية السرعة، ويمكنه التعرف على علامات إلكترونية متعددة في نفس الوقت، وله مسافة تعريف كبيرة.

وفي الوقت نفسه، وبسبب تفرد وظيفة تحديد العلامة الإلكترونية، يمكن تتبع البضائع في جميع أنحاء سلسلة التوريد، وبالتالي تبسيط جميع جوانب تتبع السلع والحصول على رؤية المخزون المطلوبة في الوقت الحقيقي، وبالتالي تحسين إدارة المخزون.

يتم استخدام تقنية RFID على نطاق واسع في صناعة البيع بالتجزئة. تعتقد شركة Macy's أن نظام تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) على مستوى العنصر يمكن أن يقلل من تكاليف المخزون بمقدار مليار دولار، ويصف على وجه التحديد مبادرة "حدد الأخير"، والتي تضمن أن أي عنصر في أي متجر متاح للبيع ويمكن تحديد موقعه بسهولة. من أجل إكمال الطلب.

بالإضافة إلى ذلك، يُظهر "أبحاث رؤية تنفيذ الطلب المستقبلي" الصادرة عن شركة Zebra Technologies أنه بحلول عام 2028، سينتقل 95% من صناع القرار في سلسلة التوريد إلى إدارة المخزون القائم على RFID. لماذا يرغب تجار التجزئة في اعتماد تقنية RFID؟ لا يوجد أكثر من ثلاثة أسباب رئيسية: أولاً، يمكن لتقنية RFID أن تساعد الشركات على تقليل المخزون، وثانيًا، يمكن لـ RFID تحسين دقة مخزون البضائع، وثالثًا، يمكن أن يحقق RFID نتائج تشغيل أكثر كفاءة.

في الوقت الحاضر، تسببت مشاكل مثل ارتفاع تكاليف المخزون وانخفاض كفاءة الخدمة وانخفاض دقة المعلومات في حدوث مشكلات كبيرة لتجار التجزئة وتغلغلت في جميع جوانب صناعة البيع بالتجزئة. يعد تطبيق تقنية RFID بمثابة الوصفة السرية لحل "نقاط الضعف" في صناعة البيع بالتجزئة بشكل فعال.

سيناريوهات تطبيق تقنية RFID في صناعة البيع بالتجزئة

يركز تطبيق تقنية RFID في صناعة البيع بالتجزئة بشكل أساسي على خمسة جوانب: إدارة سلسلة التوريد، وإدارة المخزون، وإدارة البضائع داخل المتجر، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة الأمن.

وبالعودة إلى سيناريو البيع بالتجزئة الحقيقي، يظهر تطبيق تقنية RFID في الشكل أدناه:

ما هو الدور الذي تلعبه تقنية rfid في صناعة البيع بالتجزئة؟

إدارة المخزون - باستخدام قارئات RFID الثابتة أو المتنقلة لمسح البضائع الداخلة والخارجة من المستودع وعلى أرفف المستودعات، لتحسين كفاءة دخول وخروج البضائع، والانتقاء، والمخزون؛ لتحسين رؤية المخزون لضمان موثوقية الموردين والإمداد في الوقت المناسب؛ إنه متصل بنظام التجديد التلقائي لأرفف المتاجر لتجديد البضائع في الوقت المناسب وتحسين المخزون.

إدارة الخدمة الذاتية - من خلال التعاون مع علامات وأجهزة الاستشعار RFID، يمكن لتجار التجزئة تحديث معلومات مبيعات البضائع في الوقت الفعلي، ومراقبة كمية البضائع وتخطيطها وديناميكياتها على الرفوف لتجديد البضائع على الرفوف، وتحقيق التخطيط والتنفيذ توقيت. تناسق.

إدارة العملاء - تركز تطبيقات RFID بشكل أساسي على الدفع الذاتي وتحسين تجربة التسوق للعملاء في المتجر.

إدارة الأمن - تركز تطبيقات RFID بشكل أساسي على منع سرقة السلع، يليها استخدام رموز تعريف RFID لاستبدال كلمات المرور الأصلية للتحكم في حقوق استخدام معدات تكنولوجيا المعلومات أو حقوق الوصول لبعض الإدارات المهمة.

ومن الجدير بالذكر أن كل علامة RFID لها رقم تعريف فريد عالميًا. ليست هناك حاجة لقراءة ملصق الباركود الخاص بكل عنصر يدويًا. تعد تقنية RFID تقنية أكثر آلية يمكن معالجتها دون إضافة تكاليف عمالة إضافية. وعلى أساس هذا، فإنه يحسن الكفاءة بشكل كبير ويحسن شفافية سلسلة التوريد.

إنشاء حل RFID متكامل من البداية إلى النهاية

بالنسبة لتجار التجزئة، يمكن أيضًا استخدام RFID كحامل معلومات لإنشاء منصة معلومات تعتمد على اتصالات الشبكة وتكامل الأنظمة وتقنيات تطبيق قاعدة البيانات لتحقيق كل خطوة من سلسلة الصناعة بأكملها بدءًا من الإنتاج والمعالجة والتخزين والنقل وحتى الاستهلاك النهائي. سجلات كل رابط.

Zebra Technologies هي شركة يمكنها تقديم حلول RFID كاملة. كعامل تمكين للأعمال

ومع نموها، تقدم شركة Zebra Technologies منتجات وبرامج وخدمات وتحليلات وحلول فائقة الجودة تدعم أفضل الأشخاص في فئتها في مجال البيع بالتجزئة ولوجستيات النقل والتصنيع وغيرها من الصناعات.

بدءًا من محطات البيانات المتنقلة والماسحات الضوئية وحتى الطابعات المخصصة وRFID والبرامج والخدمات، توفر Zebra Technologies حلولاً شاملة يمكن استخدامها على نطاق واسع في إدارة المستودعات وإدارة الرفوف وإدارة المتاجر وما إلى ذلك في صناعة البيع بالتجزئة لتحقيق- اتصالات المتجر، وإدارة الأسعار/المخزون، والدفع عبر الهاتف المحمول، والتسوق عبر الإنترنت، والتفاعلات الشخصية مثل:

رؤية المخزون: تستخدم حلول Zebra مجموعة متنوعة من تقنيات الالتقاط، مثل التشفير الشريطي وRFID، لتوفير الرؤية من لحظة انتقال المخزون من مراكز التوزيع إلى الغرف الخلفية للتخزين، إلى تجديد طابق المبيعات وتلبيته.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال حلول تكنولوجيا الهاتف المحمول التي تقدمها شركة Zebra Technologies، يمكن لتجار التجزئة بناء منصات معرفية باستخدام مجموعة متنوعة من التطبيقات التي تعمل على الأجهزة المحمولة من فئة المؤسسات. تتيح المعلومات في الوقت الفعلي لمندوبي المبيعات قضاء المزيد من الوقت في التواصل مع العملاء وتقديم المزيد من الخدمات الشخصية وتوصيات المنتجات وخيارات الدفع والتسليم المرنة.

في الوقت الحاضر، تجتاح موجة البيع بالتجزئة الجديدة، وتعيد صناعة التجزئة في الصين تشكيل مشهدها الطبيعي. وخلافًا للنموذج القديم لتجارة التجزئة التقليدية، أصبح "البيع بالتجزئة متعدد القنوات" و"التجربة التفاعلية لشراء العملاء" عنصرين أساسيين لتجارة التجزئة الحديثة. وهي أيضًا جوهر قدرة تقنية RFID على توفير قيمة مضافة عالية لشركات البيع بالتجزئة، وتوفر تقنية Zebra. يمكن أن يساعد حل البيع بالتجزئة RFID بشكل فعال كل رابط من السلسلة الكاملة للسلع بدءًا من الإنتاج والتخزين والخدمات اللوجستية إلى المبيعات ومساعدة الصناعة الرقمية. التحول في صناعة التجزئة.