أصبح Avery Dennison الشريك الحصري لتقنية RFID لمجموعة التجميل البرازيلية Grupo Boticario

باعتبارها ثاني أكبر شركة لمستحضرات التجميل في البرازيل، تمتلك Grupo Boticario أكبر شبكة امتياز لمستحضرات التجميل في العالم. تغطي أعمال المبيعات الخاصة بها مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات العناية بالبشرة وما إلى ذلك، وتدير أعمالًا تشمل متاجر البيع بالتجزئة ذات العلامات التجارية والقنوات عبر الإنترنت والمبيعات المباشرة وشركاء التجزئة الآخرين. سلسلة توريد شاملة كبيرة بما في ذلك.

كما نعلم جميعا، كانت إدارة سلسلة التوريد دائما تحديا كبيرا يواجه صناعة التجميل، وخاصة بالنسبة لعلامات تجارية مثل جروبو بوتيكاريو، التي حققت نموا مضاعفا في أمريكا اللاتينية والولايات المتحدة. تشمل المشاكل الشائعة انخفاض مستوى رؤية المخزون، ونفاد المخزون، واستمرار ارتفاع معدل فقدان المنتج، وبطء تداول المنتج، وتقديرات الطلب غير دقيقة. نظرًا لأن سلسلة التوريد أصبحت أكبر وأكبر لمواكبة النمو المستمر للأعمال، قررت Grupo Boticario تحويل نظام إدارة سلسلة التوريد رقميًا لتحقيق إمكانية تتبع السلع على مستوى العناصر بشكل شامل. وقد تم تكليف شركة Ernst & Young بتقديم أفضل استشارات المطابقة الفنية لهذا المشروع.

بعد تقييم الخيارات مثل أنظمة التعرف على الباركود بالأشعة تحت الحمراء والموجات فوق الصوتية والفيديو وثنائية الأبعاد، اتفقت شركة Ernst & Young وGrupo Boticario على أن تقنية RFID هي أفضل تقنية داعمة. بالتعاون والدعم من قسم الموارد البشرية في الشركة، وقسم اللوجستيات، وقسم العمليات والقيادة، اختار فريق المشروع أخيرًا 10 سيناريوهات تطبيق ذات أولوية لاستخدام RFID، وبدأ في جمع البيانات لمدة ستة أشهر بدءًا من الربع الثالث من عام 2018. . امتحان.

اختار صانع القرار أفيري دينيسون كشريك بعد إجراء تقييم شامل لعوامل متعددة. صممت شركة Avery Dennison خصيصًا خصائص العبوات المعدنية والمنتجات السائلة في صناعة مستحضرات التجميل للتغلب على الصعوبات التقنية بحيث يمكن قراءة علامات RFID بسرعة ودقة على العبوات المعدنية أو السائلة. فهي لا تحقق تحديدًا على مستوى السلعة في سيناريوهات مبيعات مستحضرات التجميل المكثفة نسبيًا فحسب، بل يمكن تطبيقها أيضًا على تحديد الكرتون عندما تغادر البضائع مركز التوزيع وتدخل عملية الاستلام في المتجر.

قبل بدء الاختبار، قام فريق المشروع ببناء نظام مستقل قائم على RFID للاختبار: تم تشغيل مركز التوزيع وبرامج المتجر مع البرنامج الوسيط لخادم Grupo Boticario، كما تم تشغيل جميع عمليات مركز التوزيع وعمليات المتجر بنفس الطريقة على البرامج الوسيطة . تُستخدم أجهزة القراءة الثابتة لمسح علامات RFID الموجودة في مراكز التوزيع، ويستخدم موظفو المتاجر أجهزة قراءة محمولة لتتبع المخزون في المتاجر، ويتم استخدام أجهزة قراءة الأجهزة اللوحية عند عدادات الخروج. تتوافق جميع الاختبارات المذكورة أعلاه مع معيار GS1 EPC UHF.

الأولوية القصوى للمشروع هي تحديد العلامات على أكثر من 2000 عنصر مخزون ومنتجات متعددة الفئات. تم إجراء اختبار الملصقات في ظل ظروف مختلفة، أثناء العمل مع مصممي التغليف في Grupo Boticario لضمان الجماليات المرئية للعبوة دون التأثير على أداء الملصق. حتى الآن، تم اختبار أكثر من 1.2 مليون عنصر.

في هذا الاختبار، تم تطبيق علامات RFID على البضائع قبل شحنها من مركز توزيع Grupo Boticario. يقوم الموظفون في مركز التوزيع أولاً بمسح رقم SKU لكل عنصر في الكرتونة وإدخال المعلومات الخاصة بكل صندوق تسليم. يتم بعد ذلك استخدام طابعة Avery Dennison ADT1 لطباعة علامة RFID مع رقم SKU لكل منتج ولصقه على كل منتج وصندوق التسليم. أخيرًا، قبل الشحن، يقوم الموظفون بفحص كل كرتونة مرة أخرى للتأكد من أنها تحمل علامة RFID التي تحتوي على رقم SKU الخاص بالمنتج. (كجزء من الاختبار، اختبر فريق المشروع أيضًا ما إذا كان خط التعبئة والتغليف في مصنع Grupo Boticario، حيث يتم تعبئة البضائع وإرفاقها بعلامات RFID، يمكن أن يساعد الموظفين على قراءة الصناديق الكرتونية بسرعة في بضع ثوانٍ، تمامًا كما هو الحال في التوزيع المركز.(مئات العناصر فيه.)

أخيرًا، تم تسليم الصناديق الكرتونية إلى أربعة متاجر اختبارية: متجرين للبيع بالتجزئة ومتجرين للبيع بالجملة (نقاط البيع المباشرة لمندوبي المبيعات). في هذه المتاجر، يتم استخدام أنظمة RFID لتحسين خمس عمليات رئيسية: الاستلام، والتجديد، وجرد المخزون، والخروج، والتنبؤ بالطلب.

· يمكن لمسح واحد الحصول على معلومات كاملة عن المنتج تغطي ما يصل إلى 400 عنصر، مما يجعل التسليم أسرع وأكثر دقة.

· تقوم قاعدة بيانات المتجر بتقسيم البضائع إلى "سلع مستودع" و"سلع رفوف" بحيث تكون احتياجات تجديد الرف واضحة في لمحة، ويصبح أكثر ملاءمة لتتبع حركة البضائع من المستودع إلى الرفوف.

· تعزيز المبيعات وتقليل الهدر: تتيح معلومات التحذير RFID الخاصة بالمنتجات منتهية الصلاحية لموظفي المتجر اتخاذ تدابير مثل مبيعات الخصم في أقرب وقت ممكن

· عند طاولة الدفع، يمكن مسح جميع العناصر المشتراة وقراءتها دفعة واحدة

· يمكن لمخططي الطلب تجديد البضائع في الوقت المناسب ووضع توقعات المبيعات بناءً على بيانات شاملة ودقيقة

نتائج الاختبار تجاوزت التوقعات. المتوقع 50%

تم بالفعل تحقيق انخفاض في معدل نفاد المخزون في المتاجر المشاركة بنسبة 78٪ -97٪. تم استخدام تقنية RFID للمساعدة في العثور على أكثر من 50% من المنتجات التي فقدت في النظام الأصلي. وفي الوقت نفسه، تم تخفيض ساعات العمل التي يتم إنفاقها في إدارة المخزون بنسبة 14%، كما زادت إيرادات المتجر كثيرًا مقارنة بوقت عدم استخدام RFID. يمكن ملاحظة أن RFID فعال بالفعل في مساعدة المتاجر على تحسين دقة المخزون والقضاء على ظاهرة نفاد المخزون.

   قال بوب بيرنيس، المدير العالمي لتطوير السوق لشركة Avery Dennison: "تكتشف صناعة التجميل المزايا التي لعبتها تقنية RFID بالفعل في صناعة الملابس - فقد أدت حلول وضع العلامات على مستوى المنتج إلى تحسين دقة المخزون بشكل كبير وتعزيز نمو المبيعات. "، وقال: "يبلغ معدل تشويه المخزون في صناعة الملابس 35% في المتوسط، بينما يصل هذا الرقم في صناعة التجميل إلى 50%. وذلك لأن العلامات التجارية لمنتجات التجميل وتجار التجزئة يستخدمون المزيد من وحدات المخزون (SKU). في حد ذاته - بيئة التسوق الخدمية، عادة ما يكون عمق المخزون غير كافٍ، كما أن معدل تقلب المنتجات في صناعة التجميل أعلى أيضًا، بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما يكون لدى مستهلكي مستحضرات التجميل ولاء عالٍ للعلامة التجارية، وعندما تكون فئة معينة غير متوفرة، فإنهم عمومًا لن يأخذوا في الاعتبار استخدام علامات تجارية بديلة. على سبيل المثال، إذا كان أحمر الشفاه الداكن أو ظلال العيون غير متوفر في كثير من الأحيان، فإن نظام المتجر وموظفي المتجر عادة لا يستطيعون ملاحظة ذلك في الوقت الحقيقي، الأمر الذي سيؤدي بشكل مباشر إلى خسارة المبيعات والعملاء، خاصة عندما يربط تجار التجزئة المادية تخزين بيانات المخزون مع التجارة الإلكترونية. والآثار السلبية أكثر وضوحا."

"الثقة تأتي من العمل مع رواد التكنولوجيا العالميين" - Grupo Boticario

تتمتع شركة Avery Dennison بتقنية RFID الرائدة وحلول الصناعة التطلعية، وقد منح تطويرها التكنولوجي الفريد لصناعة التجميل ثقة كبيرة لإدارة Grupo Boticario.