تعتمد خطوط ألاسكا الجوية علامات الأمتعة الإلكترونية RFID

توفر خطوط ألاسكا الجوية لـ 500 من المسافرين الدائمين بطاقات أمتعة عالية التقنية لتسريع عملية تسجيل الوصول. تستخدم شركة الطيران علامات IFAST من أنظمة Vanguard ID، المجهزة بشاشات ورقية إلكترونية، وBLE وتطعيمات EPC Gen2 UHF RFID السلبية. في نوفمبر 2016، تخطط شركة الطيران لتقييم نتائج استخدامها ومن ثم تحديد ما إذا كانت ستستمر في الترويج لعلامة IFAST.

تم استخدام علامات IFAST في السوق منذ أكثر من 10 سنوات، وتستخدم شركات الطيران هذه العلامات لتحل محل رموز QR التقليدية وعلامات الأمتعة الورقية لتحديد وتتبع أمتعة الركاب. علامة IFAST عبارة عن علامة أمتعة ذكية وإلكترونية وقابلة لإعادة الاستخدام مصممة لتقليل طوابير الركاب وتحديد موقع الأمتعة بشكل أفضل. في نسختها الأولية، تستخدم علامة IFAST تقنية NFC وUHF RFID وتتميز بشاشة ورقية إلكترونية لعرض الرمز المكون من ثلاثة أحرف لمطار وجهة المسافر. الإصدار الذي تستخدمه خطوط ألاسكا الجوية مزود بشاشة أكبر للورق الإلكتروني وBLE يستخدم للتواصل مع الهواتف الذكية. يتيح ذلك للركاب تحديث معلومات الرحلة (رقم الرحلة والوجهة وما إلى ذلك) باستخدام تقنية Bluetooth المدمجة بالهاتف.

(تحتوي علامة IFAST الخاصة بشركة Vanguard ID Systems على جهاز UHF سلبي مدمج يمكن استخدامه لتتبع الأمتعة وتحديد هويتها؛ كما تم تجهيز العلامة أيضًا بشاشة ورقية إلكترونية تعرض أرقام رحلات الركاب والمحطات الطرفية في شكل نص ورموز QR )

تم أيضًا تجهيز أحدث إصدار من علامة IFAST بوظيفة NFC، والتي يمكن استخدامها لتحديث معلومات الرحلة على شاشة الورق الإلكتروني.

على مدى السنوات القليلة الماضية، عملت شركة Vanguard ID مع CX Labs التابعة لشركة Alaska Airlines (فريق بحث وتطوير العملاء) لتقليل بعض متاعب السفر الجوي. تأسس عام 2013، أحد مشاريع الفريق قام بتقليل أوقات الانتظار. قام الفريق أيضًا باختبار بطاقات الصعود إلى الطائرة ببصمات الأصابع وبطاقات الهوية. ويعمل الفريق حاليًا على إيجاد طريقة أفضل لتتبع تحركات الأمتعة.

في الصيف الماضي، قامت شركة الطيران بتجربة علامة IFAST، ووزعت العلامات على 50 موظفًا و50 راكبًا. وقال Loesje DeGroen، مدير أبحاث وتطوير العملاء في Alaska Airlines: "حتى الآن، الموظفون والركاب راضون عن الملصق. لذلك، هذا الصيف، سنقوم بتوسيع الاختبار ليشمل 500 راكب".

تقدم شركة الطيران أيضًا تطبيقًا لتسجيل الوصول يمكن استخدامه من قبل 500 مسافر دائم يستخدمون علامة IFAST للتحقق من أمتعتهم. تبلغ أبعاد البطاقة 3 × 2 بوصة ويتم ربطها بالأمتعة عبر كيس من حبل النايلون. نظرًا لأن العلامة مزودة بوحدة بلوتوث، يمكن للعلامة التواصل مع الهاتف الذكي (عمر البطارية 3-5 سنوات).

أولاً، يقوم الركاب بتسجيل الدخول على تطبيق الهاتف المحمول واتباع التعليمات لتسجيل الوصول. ويمكن إكمال هذا الإجراء في أي وقت وفي أي مكان. عندما يرغب المسافرون في تسجيل أمتعتهم، يمكنهم استخدام التطبيق لعرض رقم الرحلة ومعلومات المحطة على الشاشة الإلكترونية. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين تقديم المعلومات إلى مكتب تسجيل الوصول، مما يلغي الحاجة إلى طباعة بطاقات الأمتعة الورقية التقليدية.

تحتوي علامة IFAST على شريحة Impinj Monza 5 RFID، وستستخدم الشركة أيضًا أجهزة RFID أخرى في المستقبل.

يمكن لموظفي شركات الطيران أيضًا استخدام وظيفة UHF RFID الخاصة بالعلامة لتحديد البطاقة بسرعة وإرسال معلومات موقع الأمتعة إلى العملاء. إذا تم تركيب قارئ RFID فوق رف الأمتعة، فيمكن قراءة كل علامة أمتعة. وبهذه الطريقة، يمكن للركاب معرفة معلومات أكثر تفصيلاً عن الموقع.

بالإضافة إلى ذلك، إذا فشلت الأمتعة في الوصول إلى مطار الوجهة كما هو متوقع، يمكن للركاب تلقي رسالة ومطالبتهم بإدخال عنوان الاستلام. وهذا يلغي حاجة الركاب إلى الانتظار في منطقة استقبال الأمتعة والإبلاغ عن هذه المعلومات.

ومع ذلك، لا تزال خطوط ألاسكا الجوية لا تقدم هذه الميزة. لقد استخدموا للتو ميزة تسريع عملية التسجيل الخاصة بعلامة IFAST.