حل الطيران المدني RFID

مع التعميق المستمر لإصلاح مؤسسات الطيران المدني وزيادة عدد ركاب شركات الطيران، أصبحت المعلومات غير الدقيقة وغير المتزامنة الناجمة عن نموذج إدارة العملاء التقليدي لكبار الشخصيات من الدرجة الأولى القائم على الورق والقلم بارزة بشكل متزايد. وفي الوقت نفسه، لا يمكنه التكيف مع معلومات العملاء الرئيسيين من الدرجة الأولى. متطلبات التنمية الثقافية إن خصائص التنقل لإدارة العملاء من الدرجة الأولى لكبار الشخصيات بارزة بشكل خاص. الموظفون مسؤولون عن ضمان الخدمات الخاصة للعملاء الرئيسيين. لا توجد مساحة مكتبية ثابتة. قاعة الانتظار هي المكتب. من المستحيل استخدام "RFID PAD + كبل الشبكة" والتقنيات الأخرى المستخدمة بالفعل في الصناعات الأخرى. أدوات المعلومات تتعامل مع الأعمال في الخطوط الأمامية.

       بناءً على الاحتياجات التشغيلية الفعلية لإدارة عملاء الدرجة الأولى الحاليين لكبار الشخصيات، تم تصميم وتطوير "حل كبير خدم الطيران للطيران المدني". يدمج هذا الحل بشكل خلاق أحدث نتائج البحث والتطوير لنظام تحديد المواقع العالمي، ولوحة RFID الصناعية للكمبيوتر اللوحي وتكنولوجيا اتصالات شبكة الكمبيوتر. استنادًا إلى مفهوم "منصة المعلومات المتنقلة"، فإنها تغير طريقة عمل إدارة CRM للعملاء التقليدية وتستكشف بنشاط أفكارًا جديدة لإدارة عملاء VIP. نموذج جديد.

2. خصائص النظام

●المعيارية: توفير واجهات البيانات المقابلة لتحقيق اتصال سلس مع أنظمة معلومات إدارة المؤسسة وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة دعم القرار؛ خلال مرحلة نشر النظام، يمكن استيراد البيانات إلى أنظمة إصدار التذاكر الحالية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

●المرونة: تتميز إعدادات إدارة المهام بالمرونة ويمكن تعديلها في أي وقت؛ يتيح التصميم المعياري للمستخدمين اختيار الوحدات الوظيفية بأنفسهم.

● الأمان: يمكن لبرنامج الإدارة توفير حماية تشفير نفق VPN SSL استنادًا إلى بروتوكول 3G لضمان أمن المعلومات؛ الكشف تلقائيًا عن إصدار النظام لضمان استقراره؛ يتمتع النظام بآليات أمان كاملة وآليات التعافي التلقائي من الكوارث لضمان الأمن والاستقرار وتقليل تكاليف صيانة النظام.

3. الوظائف الأساسية:

1. تسجيل الدخول للنظام:

      استخدم شبكة الهاتف المحمول الخاصة ببطاقة 3G لإنشاء نفق VPN SSL مشفر، واستخدم اسم الحساب وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى النظام، وأثناء عملية تسجيل الدخول، قم بإجراء تحديثات خلفية في الوقت الفعلي لبعض البيانات غير المتصلة بالإنترنت ومعلومات الجدول، وفي في نفس الوقت تحقق من معلومات إصدار التطبيق ويتم تحديث إصدار التطبيق تلقائيًا.

2. الواجهة الرئيسية للنظام:

      تشتمل لوحة PAD الصناعية RFID بشكل أساسي على الوظائف التالية: إدارة المهام، ومعلومات الرحلة، ومعلومات الركاب، والاستعلام عن النقل، والاستعلام عن حالة التذكرة، وشكاوى العملاء، والمستندات الإلكترونية. الوظائف الأساسية هي إدارة المهام، ومعلومات الرحلة، ومعلومات الركاب، والنقل. ستعرض الوحدات الخمس الرئيسية للاستعلام والاستعلام عن حالة التذكرة آخر وقت تحديث لبيانات PAD للكمبيوتر اللوحي الصناعي في الجزء العلوي من الواجهة.

3. وحدة إدارة المهام:

      في وحدة إدارة المهام، يتم دعم طرق الاستعلام المتعددة مثل الاستعلام الداخلي عن رقم المهمة، والاستعلام عن الوقت، والاستعلام عن اسم المهمة، كما يتم دعم الفرز وفقًا لوقت المغادرة المخطط لرحلات الطيران المدني.

تحتوي كل مهمة على المعلومات الفرعية التالية: وقت آخر تحديث للمهمة، ووصف المهمة، ورقم المهمة، ورقم الرحلة، ووقت المغادرة، ووقت الوصول، واسم الراكب، ونوع الراكب، وحالة المهمة.

4. وحدة معلومات الطيران (معلومات شركة الطيران)

      تقوم هذه الوحدة بشكل أساسي بإجراء عمليات بحث مشتركة عن معلومات الرحلة المعروفة. شروط البحث المدعومة هي رقم الرحلة، المطار، تاريخ المغادرة، تاريخ الوصول، رقم الطائرة، حالة معلومات الرحلة، معلومات المقصورة، نوع الراكب، وشعار مجموعة العملاء.

5. معلومات العميل

      في وحدة معلومات الركاب، يتم دعم وظيفة الاستعلام عن أرقام بطاقات العضوية لشركات الطيران المدني، وتعتمد وظيفة فرز أسماء ركاب الطيران المدني بترتيب تصاعدي وتنازلي على مبدأ الحرف الأول بينيين.

6. نقل المعلومات

      نظرًا لأن العديد من المسافرين جواً سيواجهون خدمات رحلات متصلة، فإن أحد معايير الخدمة المهمة جدًا هو فهم معلومات النقل الخاصة بالركاب VIP على الفور وتقديم النصائح والرعاية في الوقت المناسب للنقل. يمكن قفل معلومات النقل لأنواع معينة من عملاء VIP بناءً على معلومات رقم الرحلة القادمة ومعلومات رقم الرحلة المغادرة ونوع الراكب وشعار مجموعة العملاء.

7. الاستعلام عن حالة التذكرة (الرسالة الفورية)

      يمكن أن يوفر استعلامًا سريعًا وفي الوقت المناسب عن حالة التذكرة وتعليقًا في الوقت المناسب على معلومات التذكرة المتبقية في وقت محدد.