التطوير الجديد لنظام RFID مع نظام POS

تقدم منصة الطلب والدفع بدون تلامس GoTab حلولاً تعتمد على HF RFID والتي تسمح لعملاء المطاعم والشركات الأخرى بالدفع باستخدام البطاقة أو سوار المعصم. وباستخدام هذا الحل، يمكن للمستخدمين ربط معلومات الدفع الخاصة بهم ببطاقتهم أو سوار المعصم الخاص بهم، والذي يمكن بعد ذلك استخدامه في نقاط التمرير المختلفة لأجهزة نقاط البيع. تشمل الأمثلة قاعات الطعام أو دور السينما أو المطاعم أو الحانات المتعددة في المنتجع.

تستهدف حلول RFID من GoTab مجموعة متنوعة من المطاعم بالإضافة إلى مشغلي قاعات الطعام ودور السينما وأماكن الترفيه الأخرى لتوفير تجربة تجارية سريعة وسهلة. توفر الشركة تقنية الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول لقطاع المطاعم والضيافة منذ تأسيسها في عام 2016. بالإضافة إلى نظام نقاط البيع الشامل للمطاعم، يتضمن حلها أيضًا تطبيق دفع. الهدف هو تمكين العملاء من طلب الوجبات أو الخدمات ودفع ثمنها من خلال خادم أو تطبيق دفع على هواتفهم المحمولة.

توفير خدمات الطلب والاستهلاك للضيوف

افتتح ماكلولين أول مطعم ومصنع نبيذ له في عام 2015. وقد شهد بشكل مباشر نمو التجارة الإلكترونية المتعلقة بشراء الأغذية، مدركًا أن الحلول القائمة على المطاعم يمكن أن تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة. بعد حوالي عام من إطلاق GoTab في شمال فيرجينيا (منطقة مترو واشنطن العاصمة)، بدأت الشركة في بناء نظام طلب قائم على رمز الاستجابة السريعة.

وقال ماكلولين إن حل الدفع برمز الاستجابة السريعة مخصص بشكل أساسي لعملاء المطاعم. منتجاتنا هي الأفضل في فئتها حيث قمنا بالترقية منذ عام 2017. وعلى مر السنين، أضفنا ميزة تلو الأخرى، حتى نتمكن الآن من توفير حل كامل لنقاط البيع. يمكن لإدارة برنامج GoTab التقاط البيانات اللازمة لطلبات العملاء وعرض تلك البيانات في المطبخ في وقت واحد، بالإضافة إلى وظائف مثل تنفيذ البيانات واختيارها وتعبئتها لطلبات التجارة الإلكترونية.

في حين أن رموز QR تتيح الطلب والدفع بدون تلامس، فإن RFID يمكن أن يجعل العملية بسيطة مثل النقر على القارئ. وقال ماكلولين إن العديد من قدراتنا الفريدة تركز على (الخدمة) المحلية، حيث تلعب تقنية RFID دورًا حقيقيًا.

كيف يعمل النظام

يعرف النظام من هو المستخدم بناءً على معلومات حسابه، والشركات التي يتفاعل معها، وما يطلبه. قبل الحدث أو عند دخول المكان، سيحصل الضيوف على كل بطاقة أو سوار معصم يحمل علامة تجارية فريدة يمكنهم تخصيص الأموال لها عبر بطاقة الائتمان أو الخصم. يمكن لهذا الحل توفير علامات تبويب للمستخدمين الفرديين الذين لديهم حساب واحد أو للعائلات أو المجموعات ذات الحسابات المشتركة وتعيين الحد الأقصى للأرصدة لأعضاء معينين (مثل الأطفال).

على سبيل المثال، يمكن لعائلة مكونة من أربعة أفراد شراء بطاقة واحدة، كل منها بحد أقصى 20 دولارًا لأنشطة طفلين. سيحصل الجميع على سوار معصم مزود بعلامة NXP Semiconductors Mifare RFID المدمجة بتردد 13.56 ميجا هرتز، المتوافقة مع ISO 15693. سيتم ربط رقم معرف فريد مشفر على كل سوار معصم بهذا الحساب الفردي. يمكن أيضًا ربط الأساور التي يرتديها كلا الطفلين برصيد 20 دولارًا، بينما يمكن استخدام سوار المعصم الخاص بالوالدين لدفعات غير محدودة.

يمكن للمستخدمين التحقق من رصيدهم من خلال النقر على محطة الدفع، وسيعرض النظام أيضًا علامة التبويب الحالية. قد يشمل ذلك بيرة سعة 12 أونصة تم شراؤها في مكان ما وشريحة بيتزا في مكان آخر. يتم الدفع من خلال الأموال المخصصة مسبقًا، أو يمكن إجراؤها في نهاية استخدام سوار المعصم RFID، اعتمادًا على الاستخدام. إذا تم الدفع مسبقًا للحساب، تتيح التقنية للضيوف استرداد الأموال تلقائيًا عندما ينفقون أقل من بطاقتهم أو نطاقهم.

في بعض الحالات، قد يقوم النظام بالخصم من حساب العميل الحالي الخاص بممتلكات المطعم، مثل غرفة فندق في منتجع. كان السوق الموجود في مالكولم ياردز في مينيابوليس بولاية مينيسوتا من أوائل الشركات التي تبنّت الحلول المعتمدة على RFID. يقدم المرفق الأطعمة الجاهزة، بما في ذلك الحساء والسندويشات وأطباق الجبن، التي تقدمها مجموعة متنوعة من الشركات، وكلها تحت سقف واحد. يسمح النظام للعملاء بإجراء الدفعات في أي من هذه المواقع باستخدام علامة التبويب الفردية المستندة إلى GoTab.

وتقوم الشركة أيضًا بتوريد برامجها إلى شركة PourMyBeer، وهي شركة تقدم حلول الدفع الذاتي بتقنية RFID. يتكون الحل عادةً من كشك به قارئ RFID مدمج وهوائيات PourMyBeer، والتي تستخدم برنامج GoTab لربط مستفيدين محددين بأساور أو بطاقات الهوية. يقرأ البرنامج البيانات عبر RFID وكمية البيرة أو المشروبات الأخرى التي يسكبونها، ويشحنها وفقًا لذلك.

توحيد مدفوعات التاجر في علامة تبويب واحدة

في حين أن المدفوعات غير التلامسية شائعة، ويتم تقديم بعض أنظمة الدفع المستندة إلى RFID للمتنزهات والأماكن الأخرى، قال ماكلولين إن GoTab هي واحدة من الشركات القليلة التي تقدم علامة دفع واحدة لشركات متعددة. "على الرغم من أنها جميعها شركات منفصلة، إلا أنه لا داعي للقلق بشأن ذلك عندما يتعلق الأمر بالدفع - فمورد البيتزا منفصل عن مورد البيرة، ومورد البيرة منفصل عن مورد الكعكة أو الفطيرة.

بعض سيناريوهات GoTab التي يمكن إنشاؤها باستخدام

تشمل إمكانيات RFID حفلات الشركات، حيث يمكن للشركات أن تزود الموظفين بأساور معصم، ولكل منهم رصيد مدفوع مقدمًا، على سبيل المثال، 50 دولارًا. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يكون لدى الشركة علامة تبويب منفصلة يمكن لجميع الموظفين الوصول إليها بحيث يمكن خصم الدفعات الفردية من حساب الشركة. يمكن للنظام أيضًا استيعاب قيود الشراء بناءً على عمر الفرد.

على سبيل المثال، إذا حاول المراهقون شراء مشروبات كحولية، فسيتم التعرف عليهم عند نقطة البيع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للنظام إخطار الأفراد عندما يكون الطلب جاهزًا. عندما يستخدم العملاء نظام GoTab لأول مرة، يمكنهم تقديم رقم هاتف لتلقي الإشعارات. وبعد ذلك، إذا طلبوا طعامًا، فسوف يتلقون تلقائيًا رسالة نصية بمجرد أن يصبح طعامهم جاهزًا للاستلام.

GoTab لا يعتمد على التكنولوجيا. تعمل منصة البرنامج مع معظم أنظمة نقاط البيع المعتمدة على RFID وتعمل على أنظمة التشغيل iOS وAndroid وWindows. ويستهدف هذا الحل أماكن الترفيه، التي تتطلب على وجه التحديد وظيفة RFID لأنها يمكن أن توفر معاملات سريعة بنقرة على سوار المعصم. وتمت عمليات النشر حتى الآن بشكل أساسي في أمريكا الشمالية، بينما ستستخدم المواقع في المملكة المتحدة هذه التكنولوجيا أيضًا قريبًا.

وفي المستقبل، من المتوقع أن يؤدي هذا الحل إلى تمكين عمليات الدفع مباشرة من أجهزة Apple iPhone التي تدعم تقنية RFID.