تساعد إدارة تذاكر الباركود RFID مجموعة Haiqi على تحسين خدماتها

ملخص

الكفاءة العالية والتكلفة المنخفضة هي السمات البارزة لتقنية الباركود RFID في تطبيق أنظمة إدارة التذاكر. يتم استخدام تقنية الباركود لتحقيق الإنتاج والإدارة الآلية للتذاكر والتذاكر وتذاكر السينما والتذاكر الأخرى، مما ينهي تاريخ مبيعات التذاكر اليدوية التقليدية وإحصائياتها. نظام تذاكر الباركود RFID هو نتاج مزيج من تكنولوجيا إنتاج الباركود الإلكتروني وتحديد الهوية وتكنولوجيا إدارة معلومات التذاكر بالكمبيوتر. تتميز بخصائص الصورة الحديثة والإدارة المتكاملة والمعلومات في الوقت الفعلي وموثوقية مكافحة التزييف والمحاسبة الصارمة. إن إضفاء الطابع الإلكتروني على عمل التذاكر اليدوية التقليدية مع تحقيق الأتمتة الكاملة وتوحيد إدارة التذاكر يمكن أن يحل بشكل أساسي الوضع الحالي المتمثل في الاستعلام الصعب عن التذاكر وارتفاع كثافة العمالة في مبيعات التذاكر، وتحسين كفاءة إدارة التذاكر وجودة خدمة العملاء.

خلفية التطبيق

تعد إدارة التذاكر بلا شك عملاً مهمًا جدًا لشركات نقل السيارات، ويمكن القول إنها روح أعمال نقل السيارات. باعتبارها شركة رائدة في صناعة نقل السيارات الوطنية، تعلق مجموعة هاينان للسيارات أهمية كبيرة على بناء المعلوماتية لعملية إدارة التذاكر الخاصة بها وتلعب دورًا قياسيًا في الصناعة في بناء المعلوماتية لإدارة التذاكر.

يعد استخدام تقنية الباركود RFID لإدارة التذاكر إحدى السمات المميزة لنظام إدارة التذاكر. في الأيام الأولى، بدأت مجموعة HIC في استخدام تقنية الباركود لتحقيق الإنتاج والإدارة الآلية للتذاكر المختلفة، مما أدى حقًا إلى توديع مبيعات التذاكر اليدوية المرهقة وغير الفعالة، وتحسين كفاءة إدارة التذاكر وجودة خدمة العملاء.

ومع ذلك، في عملية الاستخدام المبكر، غالبًا ما تعمل طابعة الباركود المستخدمة بشكل غير مستقر عندما يكون حجم الركاب كبيرًا، وكان معدل فقدان رأس الطباعة مرتفعًا، وكان تأثير الطباعة غير واضح، أو حتى من المستحيل الطباعة، وما إلى ذلك، مما أثر على التطوير السلس أعمال إصدار التذاكر، مما أدى إلى انخفاض كفاءة عمل نافذة التذاكر بشكل كبير، واشتكى الركاب كثيرًا أثناء ذروة حركة الركاب. تولي مجموعة HIC أهمية كبيرة لعمل قسم التذاكر باعتباره قسم الصور الخارجية للمجموعة، ولكن في كل مرة تقوم فيها بالإبلاغ عن مشكلات إلى الشركات المصنعة للطابعات، لا يتم التعامل معها بسرعة وفعالية. وبعد التواصل مع الإدارة العليا للمجموعة، تقرر استبدال معدات الطابعة في شباك التذاكر، واعتماد أسلوب مزايدة مفتوحة وعادلة، واختيار التعاون مع الشركة المصنعة للطابعة بخدمات سريعة وفعالة وعالية الجودة.

   حل

في الوقت الحاضر، يتم استخدام طابعات الباركود من سلسلة RFID I في نوافذ التذاكر لمختلف محطات مجموعة Haiqi لطباعة تذاكر الحافلات المختلفة ووثائق تسوية المركبات، مما يساعد موظفي شباك التذاكر على إكمال مبيعات التذاكر بكفاءة ودقة.

في مشروع Haicheng هذا، بالاعتماد على المعرفة بالمنتج من الدرجة الأولى والخبرة الصناعية، تم توصيل طابعة الملصقات RFID بنجاح بنظام التذاكر Haicheng. ليست هناك حاجة لتثبيت برامج تشغيل الطابعة الإضافية. ويمكن استخدامه مباشرة عن طريق الاتصال بجهاز الكمبيوتر في نافذة التذاكر، وهو أمر بسيط ومريح. في الوقت نفسه، من أجل التعاون مع بائع التذاكر عند النافذة للكشف الفوري عن استنفاد التذاكر والمواد الاستهلاكية، تم تصميم طابعات السلسلة I خصيصًا بوظيفة الإبلاغ عن الأخطاء. عند نفاد المواد الاستهلاكية، ستظهر رسالة خطأ على شاشة LCD الخاصة بالطابعة، وفي الوقت نفسه، سيصدر الجهاز صوت تنبيه لتذكيرك. يقوم الموظفون على الفور باستبدال التذاكر أو الأشرطة الجديدة. في الوقت الحاضر، أبلغ الموظفون في نوافذ التذاكر في العديد من محطات مجموعة Haiqi أن طابعات السلسلة I دقيقة في تحديد المواقع وسريعة ومستمرة عند طباعة التذاكر. تأثير الطباعة متسق وواضح تمامًا، ولن تكون هناك طباعة مفقودة في الماضي. الأمر الأكثر ملاءمة هو أنه عندما يحسب المشرف مبيعات التذاكر، يمكنه بسهولة التحقق من كمية الطباعة من خلال شاشة LCD الخاصة بالطابعة، والتي تكون في الوقت الفعلي ودقيقة ومريحة.

تتميز طابعة سلسلة RFID I المستخدمة في هذا المشروع بهيكل معدني بالكامل، وهي متينة ولها أداء مستقر؛ تم تجهيز منصة هيكل الطباعة عالية الأداء بمفتاح طاقة عالي الطاقة من الدرجة الصناعية لتحقيق طباعة ضخمة مع ضمان سرعة طباعة موحدة وسلسة ونتائج طباعة واضحة. دقيق، فهو يتجنب التوقف الناتج عن فشل الماكينة، ويقلل من تكاليف صيانة المستخدم، ويحقق وضعًا مربحًا للجانبين لتحسين كفاءة العمل والتحكم في التكلفة.

   تأثير التنفيذ

تحسين كفاءة عمل الموظفين وتسريع مبيعات التذاكر. طابعة سلسلة RFID I

يمكن تحديد موقع خط السكين الوهمي لكل تذكرة بدقة، مما يسمح لبائعي التذاكر بتمزيق تذكرة واحدة أو أكثر بسرعة وسهولة على طول خط السكين الوهمي؛ أثناء فترات ذروة مبيعات التذاكر، إذا نفدت التذكرة أو الشريط، فستقوم الطابعة بتعليق المعلومات وعرضها على شاشة LCD في الوقت الفعلي للمطالبة بالطباعة وإيقافها. وفي الوقت نفسه، سيصدر الجرس المدمج في الطابعة تحذيرًا لمطالبة بائع التذاكر باستبدال المواد الاستهلاكية؛ إذا كان بائع التذاكر قد أرسل معلومات تذكرة متتالية متعددة وأرسلها إلى الطابعة، ولكن عندما ينفد الورق من الطابعة للتذاكر المتبقية، ستقوم الطابعة تلقائيًا بتخزين معلومات بيانات التذكرة المتبقية. بعد أن يستبدل بائع التذاكر المواد الاستهلاكية، سيستأنف النظام التشغيل العادي ويطبع التذاكر غير المكتملة تلقائيًا بناءً على المعلومات المخزنة. ، مما يمنع بشكل فعال فقدان المطبوعات ويضمن اتساق بيانات الطباعة الفعلية ومبيعات تذاكر النظام. وفي الوقت نفسه، من خلال شاشة LCD التي تأتي مع الطابعة، يمكن للموظفين التحقق من عدد الأوراق المطبوعة في الوقت الحقيقي. بعد الانتهاء من بيع التذاكر، يمكنهم التحقق بسرعة ودقة من حالة التذكرة لهذا اليوم.

باستخدام طابعات الباركود من سلسلة RFID I، تمكنت منافذ إصدار التذاكر التابعة لمجموعة HIC Group في مختلف المحطات من حل مشكلات إصدار التذاكر المختلفة الناتجة عن الطابعات غير المستقرة أو غير العاملة خلال فترات ذروة الركاب. إنه يحسن بشكل كبير من كفاءة عمل موظفي مبيعات التذاكر وتسجيل الوصول، ويسرع سرعة شراء الركاب للتذاكر، ويتجنب انتظار السياح في الطابور. لقد حسنت دقة وكفاءة أنظمة التذاكر وفحص التذاكر لمجموعة Haiqi، مما يسمح للركاب بتجربة خدمات مريحة وعالية الجودة.

تأخذ طابعات الباركود RFID دائمًا "سهولة الاستخدام" كمبدأ أساسي لتصميم المنتج، والاستفادة الكاملة من إمكانات دعم الإنتاج الكاملة في Pearl River Delta، واختيار أفضل موردي المواد الخام في العالم، وإنتاج منتجات قوية وعالية الجودة. منذ طرح المنتج في السوق في عام 2004، تم اختباره بشكل مستمر من قبل العديد من المستخدمين وحقق سمعة جيدة للعلامة التجارية. بعد خمسة عشر عامًا من البحث والتطوير المبتكر، فازت بأكثر من 20 براءة اختراع وطنية والعديد من الأوسمة الوطنية والإقليمية والبلدية. يتم استخدام خط الإنتاج الكامل الحالي لطابعات RFID على نطاق واسع في التصنيع والخدمات اللوجستية والنقل والتخزين والبريد والاتصالات وإدارة المواد والطبية والصحية والمطاعم والسياحة وإدارة التذاكر والمعدات العسكرية، مما يكسر احتكار العلامات التجارية الأجنبية للصينيين. سوق. وسوف يحقق فوائد اجتماعية واقتصادية لا حصر لها في مساعدة الحكومات والشركات والمستخدمين على تعميم تطبيق تكنولوجيا الباركود وتعزيز عملية المعلوماتية.