تستخدم Levi’s تقنية RFID في 3000 متجر حول العالم

اخترع ليفي شتراوس أول جينز كملابس لرعاة البقر والمنقبين والمزارعين في منطقة سان فرانسيسكو في أواخر القرن التاسع عشر. منذ ذلك الحين، اجتاحت السراويل الفضفاضة القوية والمتينة المصنوعة من الدنيم العالم. واليوم، تقود شركة Levi's مرة أخرى الطريق في تطبيق تقنية RFID. ومن خلال الجهود المشتركة التي تبذلها شركة Avery Dennison وشركاؤها، تخطط Levi's لتزويد جميع المتاجر البالغ عددها 3000 متجر حول العالم بعلامات UHF RFID بحلول عام 2021 لتحقيق إدارة فعالة لمخزون المتجر.

نقاط الألم لدى العملاء

من الصعب أن يتناسب مخزون المتجر مع طلب العملاء

خذ منتجات Levi's الجينز كمثال. تخلق القطع والألوان والغسلات والأطوال والأحجام المختلفة عددًا كبيرًا من نماذج المنتج الفردي. عادة، يوجد حوالي 120 خيارًا للجينز النسائي، وأكثر من 80 خيارًا للرجال. في ظل الطرق التقليدية، وصلت كفاءة ودقة عد المخزون إلى عنق الزجاجة. وقد أدى ذلك إلى بعض المشاكل الشائعة في المتاجر: غالبًا ما لا يتمكن العملاء من العثور على النمط المثالي في المتجر الحالي، أو لا يتم تشغيل آلية تجديد المتجر في الوقت المناسب بعد نفاد المخزون من المنتج.

يقوم RFID بفك اختناقات صناعة البيع بالتجزئة

حقق دقة جرد تزيد عن 98% في 20 دقيقة

تستكشف شركة Levi’s استخدام تقنية RFID لمواجهة سلسلة من التحديات التي تواجهها المتاجر منذ عام 2016. وبعد إجراء اختبارات وتقييمات كافية، بدأت Levi’s خطة لترويج RFID في متاجرها العالمية في عام 2018.

حاليًا، قامت جميع متاجر Levi's في الولايات المتحدة بتطبيق RFID، بإجمالي 50 مليون عنصر. ويجري أيضًا الترويج للمتاجر الأوروبية ونشرها بأقصى سرعة، وقريبًا سيتم أيضًا إطلاق مشروع تنفيذ المتاجر الآسيوية. وتخطط شركة Levi's لترويج تقنية RFID في أكثر من 3000 متجر في أكبر ثلاثة أسواق لها في العالم - أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا بحلول نهاية عام 2021.

تم وضع علامة RFID على أكثر من 50 مليون عنصر من منتجات Levi

قدمت شركة Avery Dennison جميع العلامات المشفرة مسبقًا لمشروع Levi's RFID، مما أعطى كل عنصر هوية رقمية فريدة بدءًا من نهاية الإنتاج. من خلال تقنية RFID، يتم تقصير وقت جرد المخزون للمخزن بأكمله إلى أقل من 20 دقيقة، مما يسمح للمتجر بإكمال عمليتي جرد كاملتين للمخزون كل يوم، ويتجاوز متوسط معدل دقة المخزون 98%.

تعمل علامات RFID على تقصير عملية عد المخزون إلى 20 دقيقة ويمكن إكمالها مرتين يوميًا

RFID يساعد على تحقيق نمو المبيعات

من خلال تقنية RFID، يمكن لشركة Levi's بيع المنتجات المرغوبة لعملائها بشكل أفضل وتحقيق المبيعات. قال السيد ستيفان أوتي، نائب رئيس شركة Levi's Global Commercial Real Estate and Partner Retail، في مقابلة أجريت معه مؤخرًا: "تساعد دقة المخزون بنسبة 100% تقريبًا في الاستفادة من إمكانات المبيعات الجديدة. بالنسبة للمتاجر التي طبقت بالفعل تقنية RFID، فقد وصل متوسط نمو أدائها إلى 5 %. والأهم من ذلك، أن تطبيق RFID يمكن أن يدمج المزيد من الوظائف مثل التسوق متعدد القنوات ومحطات الخدمة الذاتية.

إذا لم يتم بالفعل بيع المنتج في المتجر أو نفاد المخزون، فيمكن لموظفي المتجر التوصية بأنماط مماثلة للعملاء من خلال الجهاز اللوحي، أو نقل البضائع إلى متاجر أخرى وتسليمها مباشرة إلى المتجر الحالي أو حتى منزل العميل.

يمكن إكمال التفاعل مع العملاء ببساطة من خلال الجهاز اللوحي

البيع بالتجزئة بدون RFID لن يكون له مستقبل

وقال السيد أوتي: “أصبحت تقنية RFID هي المعيار. في تجارة السلع، ينبغي التركيز على العملاء والمنتجات. إن تنفيذ تقنية RFID يقود هذا الهدف. سيصبح الموظفون خبراء في التسوق الرقمي، وسيكونون أكثر قدرة على التوصية بمنتجاتهم للعملاء. المنتجات التي لم تتح لك الفرصة للمسها شخصيًا بعد. البيع بالتجزئة بدون RFID لن يكون له مستقبل.