يستخدم بائعو التجزئة للأزياء التدريع الافتراضي للتغلب على القراءة المتقاطعة لـ RFID

على مدار العامين الماضيين، قامت شركة الملابس البريطانية Superdry بنشر نظام RFID الخاص بها بشكل استراتيجي لضمان قدرة العشرات من المتاجر على تحقيق الفعالية المطلوبة باستخدام RFID قبل تعميم النظام في جميع المتاجر. لذا، وبعد أن قامت الشركة بحل المشكلات المبكرة المتعلقة بالقراءة المتقاطعة، فإنها تنتقل الآن إلى المرحلة التالية: نشر تقنية UHF RFID في 200 من متاجرها حول العالم هذا العام.

منذ بضع سنوات مضت، أجرت شركة Superdry أولًا أبحاثًا حول تقنية RFID من أجل تحسين دقة المخزون ثم قامت بنشر النظام في متاجرها البالغ عددها 37 متجرًا. حاليًا، تم نشر هذا الحل في جميع متاجرها في المملكة المتحدة. وفي عام 2018، اشتركت في حل Nedap !D Cloud، الذي عدل استخدام تقنية RFID.

تركز ماركة أزياء Superdry على الأسلوب الحديث، مع التركيز على الرسومات الأمريكية واليابانية القديمة الممزوجة بالأسلوب البريطاني. لديها 515 متجرًا للعلامة التجارية في 46 دولة وتعمل على 21 موقعًا إلكترونيًا. مثل تجار التجزئة ذوي العلامات التجارية الأخرى، تبحث Superdry عن طرق لتحسين دقة مخزونها - ليس فقط ضمان تخزين العناصر على رفوف متجرها، ولكن أيضًا ضمان إمكانية طلبها عبر الإنترنت وشحنها إلى العملاء من أقرب مخزون متجر. .

ومع ذلك، اكتشفت شركة Superdry عيوبًا في الإصدار الأول من نظام RFID بعد تطبيقه. على سبيل المثال، عندما يقرأ مساعد المبيعات علامة RFID من أرضية المتجر، فإنه يقرأ المعلومات غير المطلوبة في المستودع. ولمعالجة هذه المشكلة، قامت الشركة بتطبيق تقنية الإخفاء لمنع الحصول على بيانات القراءة المشتركة، وبالتالي تحسين دقة التتبع عند نقل العناصر الموسومة من المستودع إلى طابق المبيعات.

ومع ذلك، حتى مع وجود طلاء معدني، فإن البيانات المتقاطعة لا تزال تجعل النظام غير موثوق به. من أجل تقليل احتمالية القراءة المتقاطعة، قام الموظفون بتخفيض قوة قارئ RFID المحمول؛ ومع ذلك، مع انخفاض قوة القارئ، كان على الموظفين الاقتراب كثيرًا من العلامة للحصول على البيانات، مما أدى إلى إنفاق كل متجر حوالي ساعتين، كما أن استغراق نصف ساعة للقيام بجرد المخزون أمر غير فعال.

قال نيك ماركويل، مدير أعمال Nedap !D Cloud في المملكة المتحدة: "في البداية، كانت مشكلة الحجب تمثل تحديًا كبيرًا لمتاجر Superdry حيث تم نشر أنظمة RFID؛ وإذا لم يتم حل هذه المشكلة، فلن يتمكنوا من تحقيق الحل الكامل راحة RFID." وأضاف المدير التنفيذي لشركة Superdry، جيمس إيستوود، أنه على الرغم من طرح النظام بالفعل في 37 متجرًا، فقد قررت الشركة إيقاف الإطلاق الكامل مؤقتًا "للتفكير في الحلول المتاحة في السوق".

يتذكر إيستوود أن فريق RFID التابع لشركة Superdry كان بحاجة إلى التأكد من اختيار خيارات التكنولوجيا للتطوير على المدى الطويل. واستنادًا إلى أوجه القصور في نظام RFID الذي تم نشره مسبقًا، أجرت Superdry طلبًا كاملاً لتقديم العروض ثم اختارت Nedap كشريك لها على المدى الطويل. يعتمد الحل الجديد على برنامج Nedap !D Cloud ويستخدم أجهزة القراءة المحمولة RFD 8500 من Zebra Technologies، وهي نفس الأجهزة المحمولة التي استخدمها المتجر سابقًا لقراءة بيانات العلامات. تستخدم الشركة أيضًا طابعات Avery Dennison في مراكز التوزيع الخاصة بها لتسمية أي بضائع غير تحمل علامة تتلقاها من الموردين.

وقال إيستوود إن جاذبية Nedap الأولية كانت حل الحماية الافتراضية. كانت بطانات رقائق الألومنيوم السابقة للشركة وطلاءات الطلاء المعدنية التي كانت تحمي المستودعات من طابق المبيعات باهظة الثمن وغير فعالة وتسببت في أضرار للمتاجر. لذلك مع الحماية الافتراضية، لم تعد هناك حاجة للحماية المادية.

Virtual Shielding عبارة عن ميزة في حل !D Cloud الذي يستخدم قراءات RFID لتحديد الموقع الفرعي في منطقة التخزين حيث يتلقى القارئ استجابة العلامة. على سبيل المثال، بعد قراءة البيانات، يمكن للبرنامج تحديد موقع العلامة في وقت القراءة، وبالتالي القضاء على القراءة المتقاطعة للعلامات في المستودع الخلفي عندما يقرأ القارئ العلامة في المتجر الأمامي.

يعترف ماركويل: "لقد أنكرت الصناعة دائمًا جدوى التحديد الدقيق لموقع العلامات الفردية دون حماية مادية". ومع ذلك، قام Nedap بفك هذا الرمز. يؤدي هذا إلى تحسين العائد على الاستثمار في مشاريع RFID بشكل كبير ويجعل RFID مقبولاً اقتصاديًا لمزيد من تجار التجزئة. قال إيستوود إنه بفضل الحماية الافتراضية لـ Nedap، يمكن لمتاجر Superdry إكمال عمليات جرد المخزون في حوالي 25 دقيقة، والتي كانت تستغرق في السابق عدة ساعات لإكمالها. يمكن لبرنامج Nedap !D Cloud تتبع جميع عمليات عمل موظفي المتجر في المتجر، مثل جرد المخزون وتأكيد البضائع التي تحتاج إلى تجديد من المستودع.

يمكن للعمال استخدام تطبيق !D Cloud على الأجهزة المحمولة للوصول إلى البيانات، مثل عرض قائمة المنتجات التي يلزم نقلها من المستودع إلى طابق المبيعات. يمكنهم بعد ذلك عرض موقع وحدات SKU المحددة والمنتجات ذات الصلة (مثل نفس الحجم ولكن بألوان مختلفة) داخل المتجر ومدى توفرها على التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، أوضح ماركويل أنه إذا كان المتجر يفتقد منتجًا محددًا من قبل العميل، فإن !D Cloud يمكنها ذلك

المساعدة في تحديد المواقع القريبة التي لديها مخزون متاح من المنتج.

لسهولة الإدارة، يوفر برنامج !D Cloud حالة المخزون والمبيعات في الوقت الفعلي عبر الشركة أو المنطقة بأكملها، مما يتيح اتخاذ قرارات أفضل تتعلق بمخزون كل متجر. يستخدم البرنامج خدمة معلومات رمز المنتج الإلكتروني (EPCIS) القياسية GS1 لتخزين كافة المعاملات المقروءة.

يوضح إيستوود، "توفر تقنية RFID الدقة في مخزون المتجر، مما يسمح لنا بالحفاظ على كفاءة التجديد الفعالة،" مع تقديم تعليقات حول الاحتياجات المستقبلية للمخزون الدقيق (مثل الحصول على "النقر والتحصيل" من المتجر أو إكمال المبيعات في المتجر). . توفر الخدمات الدعم الأساسي. وقال إيستوود أيضًا إن أكبر فائدة أخرى لـ RFID هي ضمان توافر المنتجات في منطقة المبيعات لزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى. "في المستقبل، نأمل في استخدام RFID لتتبع تداول المنتجات عبر سلسلة التوريد. وهذا سيمكن الشركة من اتخاذ قرارات أكثر بشأن إدارة المخزون في وقت مبكر. وستوفر البيانات التي تم جمعها بيانات مهمة لاتخاذ القرار حول كيفية الإدارة المنتج بالطريقة الأكثر فعالية."

ذكر ماركويل أنه عندما اتصلت شركة Superdry بشركة Nedap، كان لدى الشركة بالفعل فهم جيد لتقنية RFID واستخدامها في أعمالها. "لذلك، من المهم أن يواكب فريقنا وتيرة تطوير الأعمال بسرعة كبيرة ويتأكد من أننا على نفس المستوى ونعمل معًا لتحقيق نفس الهدف." وشدد على أن Superdry هي مؤسسة سريعة النمو. ، لديه خارطة طريق استراتيجية واضحة لكيفية استخدام تقنية RFID الآن وفي المستقبل. ولذلك، تظل Nedap تركز على تحقيق عمليات نشر ناجحة وسريعة لتقنية RFID، بالإضافة إلى زيادة عائدها على الاستثمار إلى الحد الأقصى.

وقال ماركويل: "إن الشراكات الإستراتيجية مع العملاء، مثل Superdry، تساعدنا على تحقيق الفوائد المباشرة لـ RFID، بينما تقود أيضًا تطويرنا لحلول السحابة D المستقبلية." وقال إن وضع خارطة طريق استراتيجية لتحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) يعني أن لديهم اتجاهًا واضحًا في جهودهم لتحقيق أهدافهم.

وتتوقع شركة Superdry إكمال أول عرض توضيحي لتقنية RFID في جميع المتاجر حول العالم في أكتوبر من هذا العام، مع النشر الأولي في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة. وذكر إيستوود في التقرير: "نحن ملتزمون بخطتنا الأصلية لنشر RFID في جميع متاجرنا في عام 2019".