تستخدم Decathlon علامات RFID لجعل المنتجات أكثر ذكاءً

Decathlon هي شركة تجزئة فرنسية للسلع الرياضية ولديها 1500 متجر وتطور متعدد القنوات. ولها قصة جيدة في مجال العمليات والخدمات اللوجستية، حيث يتم تطبيق علامات RFID.

قام بائع التجزئة بتوسيع برنامج RFID الخاص به منذ ما يقرب من ثلاث سنوات لاستخدام العلامات على جميع منتجاته من أجل إدارة المخزون والحفاظ على أمان البضائع.

يعد هذا جزءًا من برنامج التوريد الذي كان متاحًا بالشراكة مع SML Group لأكثر من خمس سنوات. وتهدف إلى التأكد من أن شبكة موردي Decathlon تستخدم ملصقات وعلامات RFID المُخيطة في الملابس أثناء عملية التصنيع.

يتم تعيين رقم رمز منتج إلكتروني (EPC) فردي لكل عنصر RFID ليتوافق مع رمز SKU الفريد للمنتج. يؤدي التتبع الناتج على مستوى العنصر إلى تحسين إدارة المخزون ويضمن توفر البضائع بشكل أفضل، مع تقليل نفاد المخزون وتحسين خدمة العملاء.

تدير شركة Embisphere برنامج RFID الخاص بشركة Decathlon. بالإضافة إلى إدارة المخزون، ترتبط علامات RFID أيضًا بعلامات أمان مراقبة المقالات الإلكترونية على العناصر ذات القيمة العالية.

أعلنت Decathlon هذا العام عن خطط لتقديم خدمة "المسح الضوئي وإعادة التوجيه" في متاجرها الهولندية استجابةً لسلوك العملاء المتغير. ستسمح الخدمة للعملاء بمسح العناصر الموجودة على هواتفهم الذكية ودفع ثمنها، وتعطيل علامات RFID حتى يتمكنوا من الخروج دون الوقوف في طابور أو انتظار تسجيل المغادرة.

   عقدت Decathlon شراكة مع MishiPay لإطلاق المنتج، بدءًا من المتاجر في روتردام وأيندهوفن. والفكرة هي الاستفادة من حقيقة أن جميع المتسوقين تقريبًا يستخدمون الهواتف المحمولة في المتاجر، مما يعني أن التكنولوجيا متاحة بالفعل.

أشار سايبي دي جراف، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Decathlon: "نحن نبحث دائمًا عن طرق جديدة لتحسين تجربة عملائنا وإزالة الاحتكاك من رحلتهم داخل المتجر. يعمل الدفع الذاتي عبر الهاتف المحمول من MishiPay بسرعة كبيرة ويمكن توسيع نطاقه بسهولة.

يمكن لتجار التجزئة الذين يستخدمون علامات RFID - تحديد ترددات الراديو - أن يتوقعوا رؤية زيادة في مبيعاتهم، وفقًا لدراسة حديثة قامت بتحليل استخدام العلامات من قبل 10 من تجار التجزئة ووجدت أن أعلى الزيادات كانت تصل إلى 5.5٪. وشمل البحث، الذي أجراه أدريان بيك من جامعة ليستر، كبار تجار التجزئة والعلامات التجارية بما في ذلك Adidas وC&A وDecathlon وTesco.

يجمع البروفيسور بيكر بين المقابلات المباشرة والبيانات الكمية عن أداء الأعمال. ووجد التقرير أن جميع الشركات التي تمت دراستها شهدت عوائد إيجابية على استثماراتها في استخدام RFID، حيث شهدت جميع الشركات على وجه الخصوص زيادات في المبيعات بسبب زيادة المخزون الناتج عن استخدام RFID.